為落實集團公司“優(yōu)質服務月”相關活動精神，9月7日下午，財鑫擔保公司在財富中心B座21樓會議室開展湖南省以外擬受理債券擔保項目線上訪談流程會。

線上訪談是基于項目經理完成項目初審后在現(xiàn)場盡調之前的新增環(huán)節(jié)，其目的一是能節(jié)約項目推進時間，通過網(wǎng)絡視頻會議的便捷和及時性優(yōu)勢，雙方可以就反擔保等需要履行報批程序的關鍵措施達成初步一致，免去了以往需要在現(xiàn)場盡調之后才可以確定的等待時間；二是使現(xiàn)場盡調更加高效，本次訪談由項目經理發(fā)起，部室負責人、集團風控經理全程參與，會前項目經理擬盡調提綱，并就疑問部分與客戶和債券承銷商進行線上交流，記錄需要重點關注的問題，免去了熟悉現(xiàn)場的過程；三是能更好發(fā)現(xiàn)問題，線上訪談要求業(yè)務部全體項目經理參與，結束后分別發(fā)表不同意見，這既是自我的一次學習，也是從不同角度對項目的檢視。

最后，公司負責人朱愛娟要求全體人員要以新增的線上訪談流程為契機，以“優(yōu)質服務月”的具體要求為抓手，在保證項目風險控制和流程合規(guī)的前提下，做到服務提質量、工作提效率、隊伍展形象。