財鑫擔保公司開展擬受理債券擔保項目線上訪談會
為落實集團公司“優(yōu)質服務月”相關活動精神,9月7日下午,財鑫擔保公司在財富中心B座21樓會議室開展湖南省以外擬受理債券擔保項目線上訪談流程會。
線上訪談是基于項目經理完成項目初審后在現(xiàn)場盡調之前的新增環(huán)節(jié),其目的一是能節(jié)約項目推進時間,通過網(wǎng)絡視頻會議的便捷和及時性優(yōu)勢,雙方可以就反擔保等需要履行報批程序的關鍵措施達成初步一致,免去了以往需要在現(xiàn)場盡調之后才可以確定的等待時間;二是使現(xiàn)場盡調更加高效,本次訪談由項目經理發(fā)起,部室負責人、集團風控經理全程參與,會前項目經理擬盡調提綱,并就疑問部分與客戶和債券承銷商進行線上交流,記錄需要重點關注的問題,免去了熟悉現(xiàn)場的過程;三是能更好發(fā)現(xiàn)問題,線上訪談要求業(yè)務部全體項目經理參與,結束后分別發(fā)表不同意見,這既是自我的一次學習,也是從不同角度對項目的檢視。
最后,公司負責人朱愛娟要求全體人員要以新增的線上訪談流程為契機,以“優(yōu)質服務月”的具體要求為抓手,在保證項目風險控制和流程合規(guī)的前提下,做到服務提質量、工作提效率、隊伍展形象。
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