一句主動(dòng)上前的問候，讓初走進(jìn)財(cái)鑫的陌生感瞬間消失；一次次詢問解答，讓業(yè)務(wù)辦理起來更加順暢快捷；一張張笑臉，讓人有了心的溫度……

    9月18日下午，為了讓全體員工進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平，財(cái)鑫金控集團(tuán)舉行“強(qiáng)化服務(wù)意識(shí) 提升服務(wù)品質(zhì)”培訓(xùn)暨書香財(cái)鑫第十三期讀書會(huì)，180名財(cái)鑫人共讀一本書。

    本次讀書會(huì)推薦的書籍是由著名學(xué)者金正昆教授編著的《商務(wù)禮儀》，為更好的提升學(xué)習(xí)效果和踐行實(shí)際操作，這期讀書會(huì)還特別邀請(qǐng)了湖南文理學(xué)院資源環(huán)境與旅游學(xué)院郭婧老師為大家開展禮儀培訓(xùn)。
   “微笑是我們的語言，我們用禮儀溝通心靈，讓文雅、和諧、文明的氣息，洋溢在財(cái)鑫金控的每個(gè)角落?！惫豪蠋熅实闹v課，讓大家在輕松愉悅的學(xué)習(xí)氛圍中學(xué)習(xí)有益知識(shí)。

    會(huì)上，還給每一位員工發(fā)放了員工行為規(guī)范手冊(cè)。集團(tuán)公司黨委副書記、總經(jīng)理尹翔再一次帶領(lǐng)全體員工學(xué)習(xí)了《常德市財(cái)政局2018年度優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境工作方案》，并對(duì)全體員工提出要求，創(chuàng)新服務(wù)理念，抓實(shí)服務(wù)舉措，不斷改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)，提高財(cái)鑫服務(wù)質(zhì)效。
    集團(tuán)黨委書記、董事長(zhǎng)余俞經(jīng)常勉勵(lì)全體員工，要把服務(wù)企業(yè)掛在嘴上，始終以服務(wù)企業(yè)為根本著力點(diǎn)，不忘初心，堅(jiān)守初心。服務(wù)的升級(jí)，不是終點(diǎn)，而是一個(gè)新的起點(diǎn)，要為企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，探索和創(chuàng)新服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新方式、新舉措、新機(jī)制，為常德產(chǎn)業(yè)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

    服務(wù)企業(yè)有制度，財(cái)鑫人更有溫度。近年來，財(cái)鑫人致力于將服務(wù)升級(jí)，審批提速“貼心”服務(wù)企業(yè)，金融助力“暖心”服務(wù)企業(yè)，發(fā)展創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)“悉心”服務(wù)企業(yè)，改進(jìn)作風(fēng)“誠(chéng)心”服務(wù)企業(yè)。

（信息來源：集團(tuán)辦公室）

（撰 稿 人：趙侗芳）